En pocas palabras
- No vendemos tu información.
- Los datos más delicados solo los pedimos si contratas un servicio, y solo los necesarios para prestarlo.
- Tu número de teléfono y tu consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros para fines de marketing.
- Puedes darte de baja de nuestros correos y mensajes de texto cuando quieras.
- Esta web no usa píxeles de publicidad ni herramientas de medición de terceros.
Quiénes somos
Este aviso explica cómo trata tu información Novarise Capital LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming con sede en San Antonio, Texas, que ofrece servicios de reparación de crédito, educación financiera y consultoría a personas que viven en Estados Unidos. Aplica a esta web (novarisecapital.io), a nuestros formularios y calendarios, y a los mensajes que te enviemos.
Qué información recopilamos
La que tú nos das
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando llenas un formulario, te apuntas a una lista de espera o a un evento, o reservas una cita.
- Tus respuestas a las preguntas de nuestros formularios, por ejemplo sobre tu crédito o lo que quieres lograr.
- Datos de tu cita: fecha, hora y lo que nos cuentes para prepararla.
- En el registro a eventos te preguntamos solo el tipo de documento con el que declaras impuestos, nunca el número.
La que necesitamos si contratas un servicio
Para revisar tus reportes y preparar disputas en tu nombre necesitamos datos que identifican a la persona ante los burós de crédito: dirección, fecha de nacimiento, número de Seguro Social o ITIN, una identificación y un comprobante de domicilio, además de tus reportes de crédito (los tomamos de tu monitoreo de MyFreeScoreNow, al que nos das acceso) y los documentos de las cuentas que revisemos. Solo te los pedimos después de que firmes tu contrato.
La que se genera al visitar la web
- Tu navegador guarda el idioma que eliges (español o inglés) para mostrártelo al volver.
- Como cualquier servidor web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de las visitas, como la dirección IP y el tipo de navegador.
- Nuestros formularios y calendarios funcionan con la plataforma GoHighLevel (LeadConnector), que puede usar las cookies necesarias para que funcionen.
- Hoy esta web no usa píxeles de publicidad ni herramientas de medición de terceros. Si eso cambia, lo diremos aquí antes.
Para qué la usamos
- Responder tus preguntas y atender tu consulta.
- Agendar, confirmar y recordarte tus citas.
- Prestar el servicio que contrates: revisar tus reportes, identificar lo que es inexacto, incompleto o no verificable, y disputarlo con tu autorización.
- Enviarte los correos y mensajes de texto que aceptaste recibir.
- Cumplir la ley, por ejemplo guardar las constancias que exige la ley federal de organizaciones de reparación de crédito (CROA).
- Proteger a nuestros clientes y a la empresa frente a fraudes o usos indebidos.
Mensajes de texto (SMS)
Si nos das tu consentimiento en un formulario, podemos enviarte mensajes de texto al número que nos diste. Hay dos consentimientos distintos y puedes dar uno, los dos o ninguno:
- Mensajes no promocionales: recordatorios de citas y avisos sobre tu servicio o tu registro.
- Mensajes promocionales: ofertas, novedades y contenido de educación financiera.
Tu consentimiento no es condición para comprar ni para recibir nuestros servicios. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu compañía telefónica. Responde STOP para dejar de recibirlos y HELP para pedir ayuda.
Tu número y tu consentimiento no se comparten
No compartimos tu consentimiento para recibir mensajes de texto con ningún tercero para fines ajenos a enviarte esos mensajes. Ninguna información móvil se comparte con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promoción. Todo lo que este aviso dice sobre compartir información excluye los datos y el consentimiento de suscripción a mensajes de texto: esa información no se comparte con ningún tercero.
Con quién la compartimos
No vendemos ni alquilamos tu información. Solo la compartimos en estos supuestos:
- Proveedores que nos ayudan a operar, únicamente para prestarnos su servicio: el alojamiento de la web (Hostinger); los formularios, calendarios, correos y mensajes de texto (GoHighLevel / LeadConnector); las videollamadas (Zoom); y el procesador de pagos cuando pagas.
- Burós de crédito, acreedores y agencias de cobro, cuando disputamos en tu nombre, siempre con tu autorización por escrito.
- Servicios de otras empresas en los que te inscribes tú, como la comunidad Club 720 en Skool o el monitoreo de crédito de MyFreeScoreNow (necesario para nuestros planes de reparación de crédito; $39.90 al mes, que pagas directamente a MyFreeScoreNow): ahí das tus datos directamente a esa empresa y rige su propia política de privacidad. Novarise Capital recibe una comisión de MyFreeScoreNow por las inscripciones hechas con nuestro enlace.
- Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.
Protección y conservación
Usamos medidas razonables para proteger tu información y limitamos el acceso a las personas del equipo que la necesitan para trabajar. Ningún sistema es completamente seguro, por eso te pedimos que nos avises si ves algo extraño. Nunca te pediremos las contraseñas de tu banco.
Guardamos tu información mientras dure nuestra relación y el tiempo que exija la ley. Por ejemplo, la ley CROA nos obliga a conservar durante 2 años tu constancia firmada de haber recibido la divulgación de tus derechos (15 U.S.C. §1679c(c)).
Tus opciones
- Correos: todos nuestros correos comerciales llevan un enlace para darte de baja. Atendemos la baja en un máximo de 10 días hábiles, como exige la ley CAN-SPAM.
- Mensajes de texto: responde STOP en cualquier momento.
- Tus datos: escríbenos para pedir una copia, corregirlos o que los borremos. Lo hacemos salvo lo que la ley nos obligue a conservar, y te decimos qué y por qué.
Menores de edad
Nuestros servicios son para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años; si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.
Enlaces a otros sitios
Nuestra web enlaza a sitios de otras empresas, como Skool, WhatsApp o Zoom. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos leer.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisamos por los medios que nos diste.
Contacto
In short
- We do not sell your information.
- We only ask for sensitive details if you sign up for a service, and only what we need to provide it.
- Your phone number and your consent to receive text messages are not shared with third parties for marketing purposes.
- You can unsubscribe from our emails and text messages at any time.
- This website does not use advertising pixels or third-party analytics tools.
Who we are
This notice explains how Novarise Capital LLC, a Wyoming limited liability company based in San Antonio, Texas, that provides credit repair, financial education, and consulting services to people living in the United States, handles your information. It applies to this website (novarisecapital.io), our forms and calendars, and the messages we send you.
Information we collect
Information you give us
- Contact details: name, email, and phone number, when you fill out a form, join a waitlist or an event, or book an appointment.
- Your answers to the questions in our forms, for example about your credit or your goals.
- Appointment details: date, time, and anything you share so we can prepare.
- For event registrations we ask only for the type of document you file taxes with, never the number.
Information we need if you sign up for a service
To review your reports and prepare disputes on your behalf, we need details that identify you to the credit bureaus: address, date of birth, Social Security number or ITIN, an ID, and proof of address, as well as your credit reports (we take them from your MyFreeScoreNow monitoring, which you give us access to) and the documents for the accounts we review. We only ask for them after you sign your contract.
Information generated when you visit the website
- Your browser stores the language you choose (Spanish or English) to show it again when you return.
- Like any web server, our hosting provider logs technical data about visits, such as IP address and browser type.
- Our forms and calendars run on the GoHighLevel (LeadConnector) platform, which may use the cookies needed for them to work.
- Today this website does not use advertising pixels or third-party analytics tools. If that changes, we will say so here first.
How we use it
- To answer your questions and handle your consultation.
- To schedule, confirm, and remind you of your appointments.
- To provide the service you sign up for: review your reports, identify what is inaccurate, incomplete, or unverifiable, and dispute it with your authorization.
- To send you the emails and text messages you agreed to receive.
- To comply with the law, for example keeping the records required by the federal Credit Repair Organizations Act (CROA).
- To protect our clients and the company against fraud or misuse.
Text messages (SMS)
If you give us your consent on a form, we may send text messages to the number you provided. There are two separate consents, and you may give one, both, or neither:
- Non-promotional messages: appointment reminders and notices about your service or registration.
- Promotional messages: offers, news, and financial education content.
Your consent is not a condition of any purchase or of receiving our services. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out and HELP for help.
Your number and consent are not shared
We will not share your opt-in to an SMS campaign with any third party for purposes unrelated to providing you with the services of that campaign. No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
Who we share it with
We do not sell or rent your information. We only share it in these cases:
- Providers that help us operate, only so they can provide their service to us: website hosting (Hostinger); forms, calendars, email, and text messages (GoHighLevel / LeadConnector); video calls (Zoom); and the payment processor when you pay.
- Credit bureaus, creditors, and collection agencies, when we dispute on your behalf, always with your written authorization.
- Other companies' services you sign up for yourself, such as the Club 720 community on Skool or MyFreeScoreNow credit monitoring (required for our credit repair plans; $39.90 per month, paid directly to MyFreeScoreNow): there you give your information directly to that company, and its own privacy policy applies. Novarise Capital receives a commission from MyFreeScoreNow for enrollments made through our link.
- When required by law, a court order, or a competent authority.
Security and retention
We use reasonable measures to protect your information and limit access to the team members who need it for their work. No system is completely secure, so please let us know if you notice anything unusual. We will never ask for your bank passwords.
We keep your information for as long as our relationship lasts and for as long as the law requires. For example, CROA requires us to keep your signed acknowledgment of receiving the disclosure of your rights for 2 years (15 U.S.C. §1679c(c)).
Your choices
- Email: every commercial email we send includes an unsubscribe link. We honor opt-outs within 10 business days, as the CAN-SPAM Act requires.
- Text messages: reply STOP at any time.
- Your information: write to us to request a copy, correct it, or have it deleted. We will do so except for what the law requires us to keep, and we will tell you what and why.
Minors
Our services are for people 18 and older. We do not knowingly collect information from children under 13; if you believe a minor has given us their information, write to us and we will delete it.
Links to other sites
Our website links to sites run by other companies, such as Skool, WhatsApp, or Zoom. Each has its own privacy policy, which we encourage you to read.
Changes to this notice
If we change this notice, we will post the new version on this page with its date. If the change is significant, we will let you know through the contact details you gave us.